Livraison & retours

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Délais & frais

Zone	Délai standard	Frais standard	Gratuité dès
Cotonou & banlieue	24 - 48 h	2 500 FCFA	25 000 FCFA
Bénin (autres villes)	3 - 5 jours	3 500 FCFA	35 000 FCFA
Togo, Côte d'Ivoire, Sénégal	5 - 10 jours	12 000 FCFA	100 000 FCFA
Burkina Faso, Niger, Mali	7 - 14 jours	15 000 FCFA	150 000 FCFA

L'express 24h est disponible à Cotonou & banlieue pour 4 500 FCFA. Certains vendeurs peuvent choisir d'encaisser la livraison hors système ; le checkout l'indique alors clairement.

Suivi de votre colis

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Retours & remboursements

• Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception, sauf produits exclus par la loi (denrées périssables, hygiène descellée, biens personnalisés).
• Garantie légale de conformité : 2 ans, en application de la Loi N° 2007-21 sur la protection du consommateur.
• Frais de retour : à la charge du Vendeur en cas de défaut, à votre charge en cas de simple changement d'avis.
• Remboursement : sur le moyen de paiement initial, sous 14 jours après réception du colis retourné.

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